Правила проживания

Время заселения в Отель - 14:00. Время выезда – 12:00.

Ранний заезд (с 06:00) или поздний выезд (до 24:00) предоставляются при наличии свободных мест в отеле и оплачиваются в размере 50% от стоимости соответственно первых или последних суток проживания.
В случае раннего заезда оплата за проживание взимается в следующем порядке:

В случае выезда гостей позже единого расчетного часа плата за проживание взимается в следующем порядке:

Расчет за проживание в нашем Отеле производиться ДО заселения и в полном объеме.
Полная оплата проживания производится в момент заезда в отель и не возвращается в случае сокращения срока пребывания в отеле. Данная сумма  удерживается виде штрафа в качестве возмещения убытков по упущенной выгоде. 

Капсулы допускают размещение только одного гостя. Капсулы располагаются на двух ярусах в общих комнатах. При бронировании капсулы возможность выбора яруса отсутствует. При заезде гостю предоставляется любая свободная капсула.

К сожалению, мы не размещаем в Отеле детей младше 6 лет.
Учитывая то, что Отель женский и туалетные комнаты общие, размещение ребенка мужского пола возможно при не достижении им 10 лет.

Размещение гостей 6-18 лет возможно только в отдельном VIP-номере в сопровождении родителей или сопровождающего старше 21 года (с нотариально заверенной доверенностью от родителей).

В капсулах допускается проживание гостей только старше 18 лет.

Бронирование мест сохраняется до 21-00 дня заезда. В случае не заезда до этого времени, бронирование аннулируется, предоплата не возвращается и удерживается виде штрафа в качестве возмещения убытков по упущенной выгоде. С целью сохранения брони, о задержки прибытия в отель просим заранее сообщать по телефону: +7 705 266 90 63, +7 747 564 16 57 или на электронную почту  tomiris.hostel@gmail.com.

При заселении взимается депозит-гарантия в размере 5000 тенге, на случай утери/порчи гостьей - постельного белья, ключа, полотенец, тапочек, посуды и прочего имущества, и возвращаются в полном объеме при отсутствии претензий к пользованию имуществом Отеля.

Руководители, сопровождающие школьные, спортивные и иные группы, несут полную ответственность за депозит, поведение, причиненный ущерб хостелу, жизнь и здоровье группы и соблюдение настоящих Правил проживания в Отеле.

При выезде из Отеля следует сдать Администратору ключ от номера (для VIP комнат), а также ключ от локера и иные предметы, предоставленные гостю во временное пользование.

Отель оставляет за собой право отказать Вам в заселении без объяснения причин.

Комфорт и безопасность – это главное, что мы стараемся обеспечить нашим гостям.
Этим объясняются следующие простые правила проживания в Tomiris  lady’s Capsule Hotel:

Администрация отеля оставляет за собой право применять к нарушителям любого пункта данных правил меры вплоть до отмены бронирования и выселения без возврата уплаченных денежных средств.

Пожалуйста при выходе из душевых/комнат/капсул не забывайте выключить воду, электричество и бытовые приборы.
Уходя из отеля, оставляйте ключ от VIP номера на стойке администратора, если желаете, чтобы была произведена влажная уборка. Иначе уборка будет невозможна.
Строго соблюдайте правила пожарной безопасности, не допуская возникновения очагов пожара.

Просим соблюдать чистоту и порядок на всей территории Хостела.  Просим уважать труд обслуживающего персонала, которые трудятся на благо Вам для Вашего же удобства.
Пожалуйста, после приготовления пищи убирайте и мойте за собой грязную посуду!
За нарушение всех настоящих правил поведения в Отеле Администрация имеет право наложить штраф в размере 5000 тенге и выселить нарушителей в любое время.
В целях обеспечения безопасности гостей на территории Отеля ведется круглосуточное видеонаблюдение. 

Заселяясь в Tomiris lady’s Capsule Hotel вы таким образом, соглашаетесь с условиями настоящих Правил Проживания и принимаете их к исполнению.  

Желаем всем хорошего отдыха!