Время заселения в Отель - 14:00. Время выезда – 12:00.
Ранний заезд (с 06:00) или поздний выезд (до 24:00) предоставляются при наличии свободных мест в отеле и оплачиваются в размере 50% от стоимости соответственно первых или последних суток проживания.
В случае раннего заезда оплата за проживание взимается в следующем порядке:
В случае регистраций ранее 06:00 взимается оплата в размере полной стоимости номера за предыдущие сутки;
В случае регистраций в период между 06:00 и 14:00 номер предоставляется с оплатой раннего заезда в размере стоимости половины суток проживания.
В случае выезда гостей позже единого расчетного часа плата за проживание взимается в следующем порядке:
До 18:00 часов после расчетного часа – отель начисляет плату за половину суток;
После 18:00 часов отель начисляет плату за полные сутки.
Расчет за проживание в нашем Отеле производиться ДО заселения и в полном объеме.
Полная оплата проживания производится в момент заезда в отель и не возвращается в случае сокращения срока пребывания в отеле. Данная сумма удерживается виде штрафа в качестве возмещения убытков по упущенной выгоде.
Капсулы допускают размещение только одного гостя. Капсулы располагаются на двух ярусах в общих комнатах. При бронировании капсулы возможность выбора яруса отсутствует. При заезде гостю предоставляется любая свободная капсула.
К сожалению, мы не размещаем в Отеле детей младше 6 лет.
Учитывая то, что Отель женский и туалетные комнаты общие, размещение ребенка мужского пола возможно при не достижении им 10 лет.
Размещение гостей 6-18 лет возможно только в отдельном VIP-номере в сопровождении родителей или сопровождающего старше 21 года (с нотариально заверенной доверенностью от родителей).
В капсулах допускается проживание гостей только старше 18 лет.
Бронирование мест сохраняется до 21-00 дня заезда. В случае не заезда до этого времени, бронирование аннулируется, предоплата не возвращается и удерживается виде штрафа в качестве возмещения убытков по упущенной выгоде. С целью сохранения брони, о задержки прибытия в отель просим заранее сообщать по телефону: +7 705 266 90 63, +7 747 564 16 57 или на электронную почту tomiris.hostel@gmail.com.
При заселении взимается депозит-гарантия в размере 5000 тенге, на случай утери/порчи гостьей - постельного белья, ключа, полотенец, тапочек, посуды и прочего имущества, и возвращаются в полном объеме при отсутствии претензий к пользованию имуществом Отеля.
Руководители, сопровождающие школьные, спортивные и иные группы, несут полную ответственность за депозит, поведение, причиненный ущерб хостелу, жизнь и здоровье группы и соблюдение настоящих Правил проживания в Отеле.
При выезде из Отеля следует сдать Администратору ключ от номера (для VIP комнат), а также ключ от локера и иные предметы, предоставленные гостю во временное пользование.
Отель оставляет за собой право отказать Вам в заселении без объяснения причин.
ПРОЖИВАНИЕ И ОБЩИЕ ПРАВИЛА
Комфорт и безопасность – это главное, что мы стараемся обеспечить нашим гостям.
Этим объясняются следующие простые правила проживания в Tomiris lady’s Capsule Hotel:
Просим Вас соблюдать тишину в комнатах размещения спальных капсул в период вашего пребывания и в местах общего пользования с 23:00 до 8:00. В целях Вашей безопасности входная дверь в Отель закрыта с 24:00 до 7:00 утра. Относитесь уважительно к другим проживающим Отеля.
Отель не предоставляет возможности для самостоятельного приготовления питания. Завтрак (йогурт, тосты, джем, кофе, чай) входит в стоимость проживания. Вода, чай, кофе - бесплатно. Имеются микроволновая печь, холодильник, тостер.
Нахождение на территории отеля возможно только в сменной обуви. Вы можете привезти с собой ваши любимые тапочки, получить на прокат, либо купить новые в отеле.
Постельное белье и полотенце включены в стоимость проживания. Смена постельного белья и полотенца производится один раз в 3 дня в VIP номерах, и один раз в 5 дней в капсулах, либо чаще, за дополнительную плату. Влажная уборка производятся каждый день.
В отеле запрещено пользоваться спальными мешками. Спальные мешки должны быть упакованы в полиэтиленовые пакеты.
Просмотр/прослушивание медиафайлов на персональных устройствах на территории отеля возможно только с использованием наушников. В общей зоне Отеля имеется телевизор, громкость которого должна быть комфортной для соседних спальных комнат.
С целью сохранности, все личные вещи должны размещаться в индивидуальном запирающемся локере, ключ от которого предоставляется при заезде.
Отель не несет ответственности за Ваши личные вещи, оставленные без присмотра. Настоятельно рекомендуем Вам пользоваться локерами (персональными шкафчиками) и не оставлять ценные вещи без присмотра.
За повреждение имущества Отеля по Вашей вине - будет наложен штраф, размер которого можно узнать у администратора, в зависимости от состояния повреждения.
В ОТЕЛЕ ЗАПРЕЩЕНО:
создавать любой дискомфорт другим гостям, в том числе шумом и запахами;
курить, приносить и употреблять спиртные напитки и наркотические средства;
использовать любые электронагревательные приборы, кроме установленных в общих зонах;
хранить в номерах и капсулах продукты, крупногабаритные вещи, оружие, наркотические средства, легковоспламеняющиеся материалы и взрывоопасные вещества;
нахождение людей, не проживающих в отеле;
принимать пищу в капсулах и номерах;
находится в хостеле в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
нахождение каких-либо животных
Администрация отеля оставляет за собой право применять к нарушителям любого пункта данных правил меры вплоть до отмены бронирования и выселения без возврата уплаченных денежных средств.
ПРАВИЛА ДЛЯ ОБЩЕГО УДОБСТВА:
Пожалуйста при выходе из душевых/комнат/капсул не забывайте выключить воду, электричество и бытовые приборы.
Уходя из отеля, оставляйте ключ от VIP номера на стойке администратора, если желаете, чтобы была произведена влажная уборка. Иначе уборка будет невозможна.
Строго соблюдайте правила пожарной безопасности, не допуская возникновения очагов пожара.
Просим соблюдать чистоту и порядок на всей территории Хостела. Просим уважать труд обслуживающего персонала, которые трудятся на благо Вам для Вашего же удобства.
Пожалуйста, после приготовления пищи убирайте и мойте за собой грязную посуду!
За нарушение всех настоящих правил поведения в Отеле Администрация имеет право наложить штраф в размере 5000 тенге и выселить нарушителей в любое время.
В целях обеспечения безопасности гостей на территории Отеля ведется круглосуточное видеонаблюдение.
Заселяясь в Tomiris lady’s Capsule Hotel вы таким образом, соглашаетесь с условиями настоящих Правил Проживания и принимаете их к исполнению.